硬碟資料救援所指的是硬碟的儲存介質軟體或硬體發生了故障而不能正常讀取數據，主要的故障狀態包括PCBA電路板故障、韌體故障、磁頭驅動電路故障、讀寫頭故障、扇區物理或邏輯壞軌等。修復的方法基本上對應相關的問題採取對硬碟修復相關的故障處理，如果是內部驅動電路或是讀寫頭組件故障，則需要儘快對硬碟做100%無塵拆盤處理把硬碟資料做適當的資料備份。

    硬碟拆盤資料救援是是硬碟物理故障的一種特殊的狀況。當硬碟在啟動的狀態內部的相關組件任何一個驅動裝置（讀寫頭、前制放大電路器、因圈馬達、磁碟驅動臂、磁碟驅動電路、磁碟驅動線圈等）故障、老化或偏移，都會導致硬碟無法正常的讀取識別，一般表現出來的狀態為：有非常明顯硬碟敲擊聲、馬達停止運轉或者開機啟動正常但BIOS認不到硬碟狀態。

    外部電路板故障所指的是硬碟背面電路板上晶片、保護電路、電路出現短路、晶片爆裂、晶片燒毀現象，造成硬碟無法辨識或無法偵測。這類的故障問題經過我們的硬體工程師檢測準確的判斷，一般的狀況下都能將故障問題解決排除。相關硬碟驅動電路的問題如果不是辨識晶片被破壞，幾乎硬碟資料救援的成功率為百分之百。如果是晶片被破壞的話，則需要待料並對晶片寫入相關韌體參數進行硬碟修復。

    firmware（韌體）在韌體是寫在晶片中的程式，儲存著該顆硬碟相關的最基本啟動參數，位系統提供最基本、最直接的相關驅動裝置的控制。在系統開機的過程中，首先執行韌體來完成硬碟的相關初始化作業，使作業系統能夠正確的辨識相關的硬體作業並為並為硬碟裝置提供最基本的儲存數據。如果韌體故障了，硬碟有可能會出現無法辨識、敲擊、供電不穩的現象，有的時候韌體的故障損壞的現象很容易跟內部電路故障磁頭受損相混淆，這些都必須透過相關的檢測測試才能做清楚的分辨。

    硬碟內部電路故障包括讀寫頭線圈燒毀、讀寫頭晶片爆裂、磁頭晶片燒毀、主軸電機故障等，這些都有可能會照成無法過電、讀寫頭敲擊等各類现象。相關的問題必須進行拆盤處理資料救援恢復，由於硬碟的生產環境是在100級的無塵空間組件而成，因此，拆盤必須要在100即無陳作業環境下才能進行相關的作業。相關拆盤故障技術難度極高，若非相關技術人員，請勿嚐試隨意打開硬碟其風險是非常大的除非你的資料重要等級不高，請使用者仔细斟酌考虑然後進行。

    總而言之硬碟或儲存設備一但發生故障、使用者千萬不要再次嘗試多次測試硬碟、應立即對硬碟採取斷電設施防止盤體進一步因人為不知情多次嘗試、照成盤片的刮傷或磨損趕緊妥善包裝運送至本中心做資料救援處理。