常見問題
Q1
請問你們的營業時間地點，接不接受營業時間外收送件?
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我們的營業時間是星期一至星期五(AM09:00-PM18:00)客戶在特殊非營業時間外也可預約收件，另也可親自投遞監視自動收件箱送件，星期六(AM09:00-PM12:00)遇事則休假，星期日及國定假日公休。
Q2
救硬碟可以自己操作，既省錢又快速嗎?
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硬碟是屬於高精密機械結構，必須要在無塵狀態做拆解，衷心建議你如果您的資料比較重要，還是必須委託專業。
Q3
我的IPHONE手機掉到水裡，還可以做手機資料救援嗎?
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建議您請勿嘗試再次開機，立即斷電請勿再次嘗試開機操作，並立即送修來保障你的救援機率。
Q4
請問硬碟救援，硬碟被別家拆盤後還接不接受硬碟資料救援處理?
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可以的我們接受來自國內國外，同行硬碟救援失敗或知名硬碟資料救援公司救援失敗案件再送回我們這裡處理，因而救援成功案例有眾多經驗跟案例!
Q5
為什麼別家硬碟修復檢測費都是免費，你們卻要收500元檢測費?
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每家救援成功率，成本皆不相同，救援品質也大不同，作業方式也不一樣，就如同不同汽車品牌售價與服務差異。
Q6
請問硬碟送修後，如何保證資料救援保密安全性，是否會有資料外洩風險?
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我們極重視商業道德，以及資料救援資訊的安全性，對客戶來說客戶要的是資料安全，對公司來說公司要的是信譽。
Q7
我如何確定救硬碟後檔案救援資料的完整性?
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資料救援完成後會先對客戶進行線上資料驗證確認，沒問題後會請客戶再到現場做現場檔案驗證，確認完成後才交件。
Q8
我的資料非常非常緊急，磁碟救援有沒有比較快速方法?
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可以的我們接受現場1-2.5小時快速檢測立即報價，檢測費會多收1350元，實際資料救援時間還是必須視損壞物件當下損壞狀況而定。
Q9
請問硬碟救援接不接受電話詢價?
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我們理解客戶故障後著急跟詢價迫切，我們採線上透明報價如果你不明白，我們也接受現場跟電話詢價。
Q10
我可以只指定我要的檔案做救援，這樣費用會比較便宜嗎??
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資料救援我們是依據損壞程度來做報價跟資料救援出來資料量無任何價量關係，最終你可以選擇接不接受取回檔案。
Q11
請問硬碟救資料後，我的資料要放在哪裡??
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為了保證讓客戶檔案救援有完整保障，在客戶送修的同時，我們會請客戶順便準備一顆最終資料要備份存放資料硬碟。
Q12
作業系統被誤還原GHOST還有辦法做資料救援嗎?
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能不能順利救回資料，取決於資料被覆蓋面積，如覆蓋面積不是很大，是有把握救回資料的。
Q13
請問如果救援出來資料不是我要或者資料太少，費用會比較便宜嗎?
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資料救援我們是依據損壞程度來做報價跟救援出來的資料量無任何價量關係，最終你可以選擇接不接受取回檔案。
Q14
我人住在國外如何進行手機資料救援?
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如果硬碟無法讀取無牽涉相關物理損壞，在網路穩定下我們可先進行遠距救援，如牽涉物理損壞還是需要請您郵寄。
Q15
請問我的硬碟還在原廠保固內，送修資料救援後是否會有喪失硬碟保固?
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硬碟維修拆盤後，原廠會要求我們開立維修證明，消費者取得維修證明向原廠受理售後保固，實際以原廠規範為準。
Q16
硬碟突然斷電冒煙還能還能做硬碟維修救硬碟資料處理嗎?
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硬碟的盤體ㄧ般來說運行在無塵超潔淨空間做數據演算讀取轉換寫入，如非硬碟嚴重到汙染盤體扭曲刮傷鍍層脫落一般來說都還有很高的機會做硬碟資料救援。
Q17
請問你們除了做硬碟資料救援有沒有做SD卡資料救援或隨身碟無法讀取隨身碟資料救援嗎?
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只要你是3C任何儲存裝置都是我們為您服務的範圍:記憶卡救援包括TF FullSD MiniSD microSD XD CF MS M2 SM 等。